Como ya hemos escuchado a muchos venezolanos queriendo que el Sr. Lorenzo Mendoza, dueño de empresas polar, sea también el próximo presidente de la republica bolivariana de Venezuela. Dejaré en estas líneas mi sentir y un relato para explicar.
Me llama la atención el auge que esto a tenido, pues, para mí el creer que una sola persona pueda cambiar el rumbo actual de Venezuela, sería como esperar sentado a que el día siguiente por medio de un eclipse Venezuela se transformará en algo parecido a Dubai.
Debo confesar que empresas polar es una compañía sólida y dicho por muchas personas, le brinda oportunidades de ascenso a todos sus empleados no solo estudiados calificados, sino también aquellos que no siendo estudiado tienen de forma empírica la capacidad de analizar y solucionar problemas.
le contaré una anécdota que conozco muy bien y que sucedió hace mucho tiempo en empresas polar y lo llevaré al gobierno actual.
En el departamento de mercadeo, pre ventas; de bebidas gaseosas y no gaseosas, trabajaba un conocido, este se esmeraba, al igual que todos, por ser uno de los mejores en su área, salía a la calle como vendedor pre venta todos los días para buscar oportunidades de negocio que lo hicieran ganar más y de esa manera destacarse entre sus compañeros, este vendedor notaba que las ventas que él realizaba el día anterior no llegaba en 100% a los clientes y así como esa falla habían muchas otras, al llegar a la sala de ventas donde laboraba le comentaba a sus compañeros y a su jefe inmediato el ritmo de calle y el tipo de venta que hacía, cada ruta era diferente a otra, pues, cada cliente no era el mismo.
Este vendedor, llenaba de ideas a su jefe inmediato para tomar el mercado de otra manera donde el cliente y el vendedor sean más amigos que protocolo, pues, en la línea de venta habían puntos que eran contraproducentes, para este vendedor algunos puntos ya eran obsoletos, pues, una de ellas es obligar al vendedor a tener que entrar al depósito del cliente.
Cosa que la mayoría de los clientes rechazaba por sentir que invadían su espacio, en otra línea, había una supervisión llamada GOLD STANDAR, según el vendedor esta supervisión era más protocolo que acción, en fin, este vendedor todos los días le hablaba de sus ideas a su jefe inmediato, el Sr. Hector Antiveros, era un proyecto de mercadeo de ventas y el vendedor estaba convencido que revolucionaria la manera de vender y despachar para esa época. (Típica acción del pueblo venezolano aportando ideas a sordos)
Bombardeo de ideas, pero eran tantas las ideas que ya era visto como molestia, para el pensar de los jefes este vendedor no quería seguir el patrón o modalidad de venta que se había inculcado en ese momento, ellos no veían en él otra manera de vender, ellos miraron en él rebeldía porque sencillamente ellos seguían patrones que venían desde arriba. (Típica acción de un gobierno cuando hay alguien pensando distinto)
Poco a poco fue alzando el sentir que miraba en la calle y le hablo al jefe de su jefe (Sr. Ferrer), sobre sus ideas, este se noto muy interesado pero de ahí no pasó nada, no se hizo más nada, al parecer olvido todo lo hablado.
El vendedor seguía haciendo su trabajo pero incomodo por la ignorancia que le hacían a sus ideas.
En los cambios de jefes, llegó uno nuevo desde Maracaibo, su nombre Fernando Vivas, este vendedor aprovechó unos de los momentos más apropiados y hablo con el nuevo jefe de sus ideas pero obtuvo el mismo resultado que con el anterior jefe.
¡Entonces! Comenzó a analizar el porque tantas ideas buenas eran mal vistas...
Comenzó a ser minucioso con sus ventas y noto que si comenzaba a proyectar más ventas de la requerida los despachos no salían, aparte que no eran entregados en su totalidad, también noto que todo cubre una cadena de molestias que se puede explicar por encima.
Si no despachan al cliente, no se concreta la venta, el cliente 1 pierde clientela y gana enfados, el vendedor polar pierde tiempo en vender algo que no llega, se gana una molestia con el cliente 1 y puede que por un tiempo pierda al cliente 1, pues, compre mercancía con la competencia y por ende el vendedor polar pierde puntos en su proyección de ventas y pierde su comisión.
El vendedor hizo un seguimiento más profundo del porque la mercancía pre vendida no era despachada en su totalidad y descubrió muchos involucrados, por encima de esto quiso seguir con su primera idea, pues, era revolucionaria y podía cambiar el curso de ventas, esta vez le plantea la idea a un nuevo supervisor, el Sr. Euler a quien le dijo lo que había descubierto y como su idea podía cambiar para bien el entorno de todos. El Sr. Euler lo escucho y le dijo, ok, veré qué puedo hacer y cómo puedo ayudarte... Le sonrió con una sonrisa muy parecida a la que usa el político Jorge Rodríguez.
Pasó un mes y las cosas venían empeorando, seguían las entregas cortas y los malos ratos al momento de vender ante un cliente molesto.
Una mañana entra el amigo Euler a la sala de ventas para dar anuncios, unos puntos o cambios para ganar posicionamiento en las neveras de los clientes y por ende en el mercado, pues, se veía a pérdida de participación en las neveras de ls clientes con las marcas de la compañía.
La idea principal que había acordado el amigo Euler según en reunión con directores y supervisores era regalar mensualmente dos jugos de un litro marca yukery al cliente que dejara colocar productos polar en las partes más visibles de las neveras tanto del cliente como las neveras de empresas polar colocadas en los establecimientos del cliente.
El vendedor no podía creer lo que estaba escuchando, pues, por lo escuchado notó que el Sr. Euler no escucho o no le intereso lo que él le había hablado en privado.
En ese momento el vendedor reaccionó olvidando la posición de solo vendedor o simple empleado que poseía, se levanto de la silla y le dijo en presencia de todos al Sr. Euler...
¿Por qué regalar mercancía cuando la solución de todo es mejorar en un 100% la salida de la misma?
¿Por qué es mejor tratar de comprar clientes en vez de lograrlo haciendo una buena gestión de mercadeo y ventas?
(Típica acción corrupta de querer alcanzar todo a través de la compra o chantaje).
La sala quedo en silencio, en ese momento el vendedor supo que había hecho algo mal y lo malo fue expresarse.
(Típica acción de un gobierno cuando el pueblo se expresa... Lo trata de reprimir)
Ya este vendedor sentía que no tenía más recursos a quien decirle sus ideas, hasta que escucho que se aproximaba la entrega de los botones por antigüedad y quien hace la entrega y los reconocimientos es el Sr. Lorenzo Mendoza, rápidamente realizó una carta comentando su idea y la problemática que se estaba suscitando para ese momento.
Pasó otro mes y comenzó una liquidación de personal que para el vendedor estaba fuera de contexto. ¿y que creen?
El vendedor fue despedido. (Típica acción en un gobierno cuando alguien le estorba por expresarse).
Así como existió esta historia seguro que habrá muchas más dentro de empresas polar y que hoy en día seguirá ocurriendo a espalda de los ojos de su presidente.
Ahora bien. No relato este acontecimiento para denunciar, lo hago para descubrir que en cualquier parte de Venezuela existe la corrupción y el mal funcionamiento de las cosas y no es precisamente un presidente quien pueda repararlo.
Expresó firmemente que la solución no es desear un presidente rosa, la solución es abrirse campos mentales donde el prójimo y el país sean nuestro Norte.
Respetar, escuchar y analizar ideas que puedan alcanzar el éxito.
En otra perspectiva...
¿Creen ustedes que el Sr. Lorenzo Mendoza estuvo al tanto de todo lo acontecido?
¿Creen ustedes que el Sr. Lorenzo Mendoza le envió la orden de despido al vendedor?
Yo estoy convencido que el Sr. Lorenzo Mendoza no maneja personal, el manejara estadísticas y balance de sus empresas.
Un par de preguntas más...
¿De qué sirve el Sr. Lorenzo Mendoza como presidente de Venezuela si todos los demás están contaminados con avaricia y codicia?
Entonces...
¿Podemos afirmar que detrás de grandes hombre hay personas capacitadas pero incompetentes a los cargos? (Típicos casos actuales en el gobierno venezolano).
Y si a esto le añadimos en el peor de los casos que el presidente de estas compañías, el Sr. Lorenzo Mendoza y toda la directiva del CEP está consiente y apoya las cosas injustas que suceden dentro de empresas polar, empresas polar fuese en la actualidad una de las compañías más paupérrimas de Venezuela, y sabemos que no lo es.
Para finalizar, es claro que una persona no cambia el rumbo de un país, el rumbo de un país lo cambia todo el pueblo de la mano con su fuerza armada.
El pueblo con mejor actitud ante la vida y mejor aptitud para enfrentarla y las fuerzas armada para darle respeto.
Francamente desde mi punto de vista concreto, el querer al Sr. Lorenzo Mendoza como próximo presidente de Venezuela... No es más que flojera adornada por una ilusión o un problema de hormonas alteradas por parte de aquellos que lo han pensado así.
Si realmente quieres un consejo para un cambio te invito a leer... UN CAMBIO
En Venezuela existen personas graduadas, licenciados, abogados, doctores, arquitectos, agrónomos, etc. y otras no graduadas pero igual capaces de cambiar el rumbo de nuestro país para un mejor porvenir, no podemos comparar la gerencia de unas empresas con la gerencia de un país, no es lo mismo, los venezolanos debemos dejar atrás la idea vaga de que nos solucionen las cosas y comenzar a reparar lo que algunos han destrozado, se llevan nuestras riquezas por culpa de una minoría empistolada que piensa con avaricia.
Venezuela es rica en proporciones inimaginables, pero lamentablemente tambien somos ricos en ladrones corruptos.
El cambio comienza por ti.
Tú decides...
E. Fariñez.
